Dopo aver divorato già altri libri in pochi mesi sul tema… tra cui “CRM” di Riccardo Grassi (consigliatissimo! Per chi inizia ad approcciare alla cultura crm), ieri sera ho già apprezzato le prime pagine del nuovo libro di Roberto...
Registrare un lead in un CRM non è la stessa cosa che registrare un’azienda in anagrafica clienti. La settimana scorsa ero in riunione con lo staff di una piccola azienda ed il crm manager di questa azienda mi dice...